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CMA财务实战干货(二):重视沟通,将问题传递给真正的责任人

文章来源:中博教育 发布时间:2020-02-11 10:42 阅读:173次

数据在反映事实真相方面是有其局限性的,那么该如何了解到事物的真相呢?——真相往往都存在于人的头脑中。所以,我们不应该养成完全从数据中了解问题的习惯,了解问题主要还是应该从沟通交谈中、会议中,以及从倾听和观察中来。

数据在反映事实真相方面是有其局限性的,那么该如何了解到事物的真相呢?——真相往往都存在于人的头脑中。所以,我们不应该养成完全从数据中了解问题的习惯,了解问题主要还是应该从沟通交谈中、会议中,以及从倾听和观察中来。

二 多与人沟通交流,才是了解问题的最有效方法

比如,在做财务分析时,不要总想着在本期的财务数据中找到问题、从数据中得出一个客观的结论,而是要在平时有意识地多和公司领导及各部门同事进行沟通交流,从沟通中了解到公司最真实的运营情况和最一手的信息,是需要在平时就对公司整体运营情况、竞争和发展态势有个主观判断的。而在做财务分析时,是要用数据和证据去论证这种判断对不对,这才是财务分析的正确姿势。

而两耳不闻窗外事,只想在数据中找问题,想从数据中就把事物看透,在现实中是不可能的。

三、善于分析局势,搞清自己的定位,将问题传递给真正的责任人

在现实中,我们遇到的问题都是个性化的,所以不能像那句谚语说的一样,因为我们有一把锤子,就看一切问题都像钉子。不能为了发挥出自己的解决方案,就一上来给出套路性的答案,那对解决问题帮助不大。

而这时需要做的,是先要对所处的局势及问题的火候,有个基本的判断。要界定真正的问题是什么,根源是什么,利益相关方都有哪些,明确问题该由谁来解决,然后将他们拉进局中,将任务分解下去。

因为财务是帮老板解决问题的,而不是财务要解决问题,所以遇到问题不是该由财务全揽下来,即使全揽下来也解决不了问题的,财务的定位应该是军师和参谋。

  部门间将心比心的交流与沟通,能相互增加彼此的情感账户.

这并不是消极和推卸责任,因为要知道财务只是公司组织架构中的一个职能部门,其发挥的功能必然是有限的。所以对于财务人来说,遇到问题时真正重要的是分析清楚你所在的那个局势,了解到公司在这个阶段、这次事件中对你的期待,发挥出你该起到的作用,这样才能正确地解决问题。

比如,一个实战中最常见的场景,中小企业遇到了资金危机,马上要偿还银行贷款,经营方面短期内也是入不敷出,该怎样应对?现实中都有完整的背景信息,在此处姑且简化问题,让我们仅看一下解决问题的思路。

首先,要看在可以预见的未来,公司的资金缺口究竟有多大。在银行能否办理新的授信,哪些固定费用能商谈延迟付款,和哪些供应商能谈延迟付款,从哪些客户能收款多少,最近要签的订单付款方式能否调整, 通过经营活动和融资能解决多少资金缺口。

根据和各部门的沟通和初步的测算,财务要对这次资金危机的程度有一个清晰地认识,这次的局势和以往相比是否更危急、更难以应对。因为在这样的情况下,无论采取的是拖延付款还是提前收款的应对措施,都会有损合作伙伴的利益,所以必须先搞清这次事件的危急程度和级别火候,不同级别有不同的做法,这样才能让损失最小化。

然后,在老板的理解和支持下,一定要专门就资金危机问题和各部门召开会议,明确各部门在节流和开源方面应做哪些事、做到什么程度,哪些部门是重点,并在会前逐一沟通,对他们提出的困难也要有所判断。

CMA在一个个实战案例中解决问题的这种教学方式,也非常有助于你洞悉问题的本质,从而更有效地解决问题!

由于各部门都是本位主义思考,而财务应是全局性思考、结果导向思考,所以财务在这一局势当中的作用,就是要把公司目前完整的状况传达清楚,要把公司面临很大资金压力这种紧张的氛围传递下去,让大家统一思想、统一战线,让各部门各司其职。


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