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ACCA研究:团队究竟有多重要?

文章来源:网络

发布时间:2020-02-06 16:49

阅读:597

这就会导致出现严重而负面的问题,这对业务是不利的。团队无处不在,它们不得不经历一个发展,成熟,最终终止的过程。

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根据作者Tuckman的说法,我们可以确定团队应该经历的五个不同的发展阶段。

第一阶段:forming stage

在此阶段,成员会面并决定团队的目的及运作方式。

在这个阶段,团队不过是个人的集合,互相了解并讨论任务。他们的讨论的内容可能还不清楚。尽管这比较费时,但此阶段对于确保团队成员彼此适应至关重要。

第二阶段:storming

这个短语源自有时被拒绝的冲突,思想,理想和行为。关于谁应该担任团队中的角色存在竞争和争论。尽管具有冲突的特征,但它具有建立信任的建设性作用,如果个人在此阶段成功,那么将形成更强大的团队。

第三阶段:norming

确定团队将要运作的常规程序。团队现在正在成型中,研究想法,测试团队成员的反应,从而建立规范。此外,建立行为模式,建立信任,并决定采取决策的方法。

第四阶段:performing stage

这个团队的组建已经完成,并能够有效地执行任务。

第五阶段:dorming stage

团队角色,冲突和调整的问题已得到解决的时候,许多团队实际上就已经到了最后的阶段。团队变得自满,对任务失去兴趣,self-preservation成为主要问题。

建议所有团队都会经历这五个阶段。但是,如果团队由于某种原因而失去/获得了成员,或者外部环境对其造成了根本性改变,那么团队可能会恢复到早期发展阶段。

不过团队发展只是理解团队工作方式的重要性的一个方面。Meredith Belbin博士研究了团队成员资格(而不是团队发展)。他建议所有团队保持平衡,团队成员应扮演两种角色。

主要角色是首先将个人在第一阶段中被分配到的技能或职能。这通常是个人的专业角色。

次要角色是基于个人偏爱的行为模式的团队角色。一个团队想要成功,就应该具备所有的团队角色,而团队角色是成员自己带来自己的学科和技能的基础。尽管某一种角色通常占主导地位,但成员并不只有一种角色技能。团队角色可能会更改以避免团队失衡的问题,这具体取决于任务和团队成员的数量。

Belbin描述了八种团队角色

coordinator:提供领导,主持和协调活动,她需要是一个平衡而有纪律的人,善于与他人合作。

company worker:可以将团队的想法转化为工作和任务-这个人需要高效,值得信赖且令人兴奋。

shaper:要很强,并且具有支配性,外向的个性-任务驱动到激情点,这个人是行动的力量。

plant:性格内向的人,在智力上总是聪明而富有想象力,是思想的来源。

resource investigator:团队中受欢迎的社交成员-性格外向,这个人很放松,是新联系人的有用来源,但不是想法的主要来源。

monitor-evaluator:不是很有创造力,但具有分析天赋-通常不具备太多才华并且冷漠,作用是检查想法并发现错误和缺陷。

team worker:沉默的成员-与团队的维护有关,他或她对团队的支持,理解和欢迎,但只有在团队缺席时才会注意到。

completer-finisher:喜欢细节,推动团队达到目标,并将紧迫性和后续行动视为重要。

后来的研究确定了进一步的团队角色-specialist。只有在团队权限之外的问题上需要专家或特定建议时,此人才能加入团队。之所以出现这种额外的角色,是因为更多地使用团队来进行项目工作。

本文来自ACCA官网technical articles,翻译上有略微调整,具体以原文为准。

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